Dobrý den, už nevím, kam jinam se obrátit. Je to již přes 2 týdny, co jsem dělala objednávku. Stále mi nebyla doručena. V těchto případech by mělo fungovat telefonní spojení, nebo alespoň reagovat na emaily!! Jsem zvědavá, jestli se mi někdo ozve!

Dobrý den, moc nás mrzí Vaše zkušenost a omlouváme se za vzniklé komplikace i dlouhé čekání. V tuto chvíli bohužel nemáme k dispozici telefonickou zákaznickou linku. Na všechny e‑maily se snažíme odpovídat co nejrychleji, nicméně aktuálně evidujeme výrazně zvýšený počet přijatých zpráv, a proto může být doba odpovědi delší, než je u nás běžné. Za to se Vám upřímně omlouváme. Vaší zprávě se budeme věnovat co nejdříve a uděláme maximum pro to, abychom celou situaci co nejrychleji vyřešili. 

Děkujeme za Vaši trpělivost a pochopení.