Dobrý den, za jak dlouho mám očekávat odpověď na můj email z vaší "podpory"? Psali jsme před týdnem, jelikož jste poslali naprosto jiný produkt. Na email se nikdo neozývá.

Dobrý den,

moc nás mrzí Vaše zkušenost a omlouváme se za vzniklé komplikace i dlouhé čekání.

Na všechny e‑maily se snažíme odpovídat co nejrychleji, nicméně aktuálně evidujeme výrazně zvýšený počet přijatých zpráv, a proto může být doba odpovědi delší, než je u nás běžné. Za to se Vám upřímně omlouváme.

Věříme, že jsme s Vámi již celou situaci vyřešili. Pokud ne, Vaší zprávě se budeme věnovat co nejdříve a uděláme maximum pro to, abychom celou situaci co nejrychleji vyřešili.

Děkujeme za Vaši trpělivost a pochopení.