Zdravím , vypadalo že tady máme nešvar v podobě koupených recenzi . Na heuréce je kupodivu za poslední čas hodně 5* recenzí s rychlostí dodání atd . Od takové velké firmy bych to vážně nečekal .. ja čekám 10 dnu na objednávku a nemam jedinou zprávu

Dobrý den, děkujeme za Vaši zpětnou vazbu. Mrzí nás, že jste nabyl takového dojmu, ale rádi bychom Vás ujistili, že si recenze nijak nekupujeme ani neovlivňujeme. Všechna hodnocení pocházejí od skutečných zákazníků a jejich zkušenosti se mohou lišit.

Zároveň nás velmi mrzí, že na svou objednávku čekáte již 10 dní. V poslední době jsme bohužel čelili komplikacím spojeným s přesunem skladu, což způsobilo zpoždění části objednávek i delší reakční dobu zákaznické podpory.

Za vzniklé komplikace se Vám upřímně omlouváme. Uděláme maximum pro to, aby byla Vaše objednávka co nejdříve vyřízena, a věříme, že při Vaší příští zkušenosti již vše proběhne tak, jak má.

Děkujeme za pochopení a trpělivost.